Qualitätsmanager mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

TIMEPARTNER benötigt umgehend Qualitätsmanager (m/w/d) im Bereich Büroarbeit in der Branche Verarbeitung/Produktion/Logistik!

Ihre Vorteile bei uns

• Vollzeit
• 3-Schicht (Früh/Spät/Nacht)
• 18,00€ - 22,00€ pro Stunde
• Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Bis zu 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag
• Wertschätzung gelebte Unternehmenskultur
• Vielseitigkeit -die Arbeit in einem internationalen Konzern, der zugleich sehr mittelständisch geprägt ist
• Gesundheit und Sicherheit -Gesundheitsmaßnahmen, Betriebsarzt und Employee Assistance Program (EAP Assist) für mentales Wohlbefinden sowie ein Mitarbeiter-Hilfsfonds
• Weiterentwicklung und Perspektive - passgenaues für Ihre persönliche Karriere, persönliche Personalentwicklungsprogramme

Was Sie erwartet

• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen unter Berücksichtigung der geltenden Normen und Standards (z. B IATF 16949. ISO 9001)
• Analyse von Reklamationen zur Identifizierung von Fehlernursachen ( z. B. mittels 8D-report, Ishikawa-Diagramm, 5-Why-Methode)
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Fehlervermeidung in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
• Kommunikation mit Kunden zu qualitätsrelevanten Themen, insbesondere im Reklamationsfall
• Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamation
• Mitwirkung bei internen Audits
• Überwachung und Optimierung qualitätsrelevanten Prozesse im Produktionsumfeld
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, werkzeugbau, Montage und Logistik zur Sicherstellung der Qualitätsstandards
• Schulung und Sensibilisierung von Mitarbeitern in Bezug auf qualitätsrelevante Themen

Was Sie auszeichnet

• Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Kunststofftechnik, Maschinebau) oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement
• Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement der Automobilbranche
• Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen und Anwendung von QM - Tolls (z. B. 8D, FMEA, SPC)
• Vertrautheit mit Normen und Standards wie IATF 16949 und ISO 9001
• Kenntnisse in der Verarbeitung von Kunststoffen und Spritzgusstechnik von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit
• Hohes Maß an Kundenorientierung
• Selbstständigkeit und Hands-On Mentalität
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Fühlen Sie sich angesprochen? Unser Team freut sich auf Ihre Bewerbung!