IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Worms

Vollzeit Büroarbeit

Sie suchen eine neue Herausforderung im Bereich Büroarbeit? TIMEPARTNER hat die passende Stelle als Produktberater (m/w/d) im Kundenservice

Du verkaufst erfolgreich diverse EWR-Produkte wie Strom, Gas, Energielösungen, DSL, Photovoltaik Anlagen, etc.
Qualitätssichernde Maßnahmen gehören zu deinem täglichen Aufgabengebiet wie z. Bsp. Datenabgleich auf Aktualität und proaktive Kontaktaufnahme zu Sonderthemen.
Du übernimmst die Verantwortung für Fragen aus dem First Level Support und beantwortest diese umfassend.
Du bist für die fallabschließende Prozessbearbeitung im CRM-System und den Abrechnungssystemen verantwortlich.
Die überdurchschnittliche service- und vertriebsgeprägte Betreuung unserer Kunden über sämtliche Kommunikationswege gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Die telefonische, als auch persönliche Beratung von Kundenanliegen in unseren diversen Kundencentern, als auch die Übernahme von Sonderaufgaben und das Mitwirken bei Projekten runden dein Aufgabengebiet ab.

Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
Im Verkauf von diversen Produkten bringst du einschlägige Berufserfahrung mit.
Du verfügst über erste Erfahrungen und Kenntnisse im Qualitätsmanagement.
Kunden telefonisch zu begeistern, liegt dir im Blut.
Im Umgang mit MS Office bist du sehr sicher.
Du überzeugst durch dein ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln und hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
Du verfügst über die Fahrerlaubnis und Führerschein der Klasse B.
Wenn du außerdem eine hohe Eigenmotivation mitbringst sowie Spaß an der Arbeit im Team hast, sollten wir uns kennenlernen.

Bewerben Sie sich jetzt bei TIMEPARTNER und starten Sie gemeinsam mit uns durch!

Melanie Freund
Erzbergerstraße 19
68165 Mannheim

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