Kundenbetreuer

Wir suchen einen engagierten und motivierten Kundenbetreuer, der unser Team verstärkt. Als Kundenbetreuer sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für eine reibungslose Kommunikation sowie eine hohe Kundenzufriedenheit. Sie unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen und stellen sicher, dass ihre Anforderungen effizient und zeitnah erfüllt werden. Wenn Sie kundenorientiert sind und Freude daran haben, Lösungen für unsere Kunden zu finden, dann sind Sie bei uns genau richtig!

• Sie kommunizieren professionell und freundlich mit unseren Kunden
• Sie lösen Kundenanfragen und Reklamationen effizient und zur Zufriedenheit unserer Kunden
• Sie dokumentieren Kundeninteraktionen und pflegen Kundendaten in unserem CRM-System
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanliegen schnell und zuvorkommend zu bearbeiten
• Sie identifizieren Kundenbedürfnisse und bieten passende Lösungen an

Das suchen wir

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, auch Quereinsteiger willkommen
• Sie verfügen über 0-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle
• Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise in einer weiteren Sprache
• Sie haben einen sicheren Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Sie arbeiten gerne im Team und sind stets kundenorientiert

Das bieten wir

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt sowie eine Vielzahl an zusätzlichen Leistungen:

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt ab 14,31 €
• Flexibles Arbeitszeitmodell in der Tagschicht zwischen 9 - 19 Uhr
• Möglichkeit zum Home Office
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereförderung
• Ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld