Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)

• Du wirst für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden über verschiedene Kommunikationskanäle verantwortlich sein.
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen in unserem CRM-System.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanliegen effektiv und schnell zu lösen.
• Du trägst aktiv zur Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse bei.

Das suchen wir

Um erfolgreich in dieser Position zu sein, solltest du bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen. Wir suchen jemanden, der engagiert und bereit ist, eine herausragende Kundenservice-Erfahrung zu liefern.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst sowohl schriftlich als auch mündlich effektiv mit Kunden kommunizieren.
• Du bist in der Lage, unter Druck zu arbeiten und haben ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz.
• Du hast gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in Speditionsprogrammen.
• Du bist teamfähig und kannst eigenständig arbeiten.

Das bieten wir

• Eine Vollzeitstelle mit einem Gehalt ab 14,85€ pro Stunde
• Eine langfristige berufliche Perspektive
• Ein motivierendes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld